有關(guān)“肖瘤醫(yī)生”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的一則消息引發(fā)社會關(guān)注。據(jù)報道,有用戶反映,通過向該平臺員工支付300元費(fèi)用,即可獲得專家門診的線下加號服務(wù),從而繞過常規(guī)預(yù)約渠道。此事件迅速在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,引發(fā)了公眾對醫(yī)療公平性和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺管理的質(zhì)疑。
據(jù)了解,“肖瘤醫(yī)生”是一個專注于腫瘤領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,致力于為患者提供線上問診、專家咨詢和就醫(yī)指導(dǎo)等服務(wù)。此次事件的發(fā)生,無疑給其聲譽(yù)帶來了負(fù)面影響。
平臺方在獲悉此事后迅速作出回應(yīng),稱涉事行為為“員工個人行為”,并表示已啟動內(nèi)部自查程序,對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處理。平臺強(qiáng)調(diào),其一直嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),堅決反對任何形式的違規(guī)操作,并承諾將進(jìn)一步加強(qiáng)員工管理和監(jiān)督,杜絕此類事件再次發(fā)生。
盡管平臺將問題歸咎于“個人行為”,但此事件仍然暴露了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)在快速發(fā)展過程中可能存在的管理漏洞。對于患者而言,公平、透明地獲得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源是基本訴求。任何試圖通過金錢換取就醫(yī)便利的行為,不僅破壞了正常的醫(yī)療秩序,也加劇了“看病難”的問題,更可能讓真正急需救治的患者錯失良機(jī)。
業(yè)內(nèi)人士指出,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺在提供便捷服務(wù)的必須建立更為嚴(yán)格的內(nèi)部管控機(jī)制,加強(qiáng)對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育,確保服務(wù)的規(guī)范性和公平性。監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)對相關(guān)平臺的監(jiān)督,對違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,維護(hù)良好的醫(yī)療市場環(huán)境。
此次“肖瘤醫(yī)生”事件為整個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)敲響了警鐘。在技術(shù)賦能醫(yī)療的如何守住醫(yī)療的公平底線,保障每一位患者的合法權(quán)益,是平臺和從業(yè)者必須認(rèn)真思考和解決的問題。唯有如此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療才能健康、可持續(xù)地發(fā)展,真正惠及廣大民眾。